Domande Frequenti
Come posso pagare il mio ordine?
Accettiamo carte di credito, Paypal e tutte le integrazioni che Shopify offre.
Al momento non forniamo il servizio di pagamento al corriere (contrassegno)
Quanto costa la spedizione in Italia?
Per tutti gli ordini sotto i 49,99€ la spedizione nazionale costa 9€.
Per tutti gli ordini a partire da 50€ la spedizione nazionale è gratuita.
Quando arriverà il mio ordine?
Se il pagamento dell'ordine viene effettuato entro le 06:30 sarà elaborato e spedito il giorno stesso. Per tutti gli ordini i cui pagamenti saranno effettuati dopo le 06:30 la spedizione sarà effettuata il giorno lavorativo seguente.
Dal momento della spedizione i tempi di transito variano da 1a 3 giorni lavorativi.
Come posso tracciare il mio ordine?
Al momento della creazione della spedizione riceverai sull'indirizzo email che hai fornito in fase di check-out il codice della spedizione con cui poter tracciare il tuo pacco.
Cosa faccio se il mio pacco non arriva?
Se dopo una settimana lavorativa ( Sabato e Domenica esclusi) il tuo pacco non è ancora arrivato contattaci usando il nostro form on-line oppure clicca qui
Cosa faccio se il mio ordine arriva danneggiato?
Scatta tempestivamente delle foto del pacco in cui hai ricevuto il tuo ordine e ai danni che il tuo modello ha subito durante il trasporto.
Una volta scattate le foto contattaci usando il nostro form on-line ( oppure clicca qui ) e faremo il possibile per risolvere il problema.
Cosa devo fare se voglio fare il reso di un ordine che ho acquistato ENTRO gli ultimi 14 giorni?
Contattaci usando il nostro form on-line ( oppure clicca qui ) per l'approvazione del reso. Ti verranno fornite tutte le istruzioni necessarie ad effettuare il reso.
Ti invitiamo a leggere la nostra politica di reso per avere ulteriori informazioni ( consultabile cliccando qui ).
Cosa devo fare se voglio fare il reso di un ordine che ho acquistato più di 14 giorni fa?
Non accettiamo resi passati 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Se hai dei problemi con il tuo ordine contattaci usando il nostro form on-line ( oppure cliccando qui ) e faremo il possibile per aiutarti.
